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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las razones aceptadas para retornar un producto?
¿Puedo cambiar mi producto en tienda física?
Condiciones para solicitar tu devolución y cambio.
- Podrás devolver y/o cambiar cualquier artículo comprado en el sitio web cuadra.com.mx/
- Cuentas con 30 días naturales posteriores a la entrega del producto para cambios por talla, modelo o color.
- El producto debe ser devuelto en excelente estado, sin usar y en su empaque original (caja y etiquetas).
- Incluye tu ticket de venta impreso dentro de la caja del producto; esto nos permitirá agilizar el trámite de tu solicitud.
- No se aceptará mercancía dañada y/o desgastada por el uso común.
- Envía evidencia fotográfica para respaldar tu solicitud, y en casos de daño, al menos una de las imágenes debe enfatizar el estado del producto reportado.